En YULONG EV, sabemos que su éxito es el nuestro. Durante más de 20 años, nuestra empresa matriz, YULONG Group, ha suministrado piezas automotrices de precisión a gigantes como GAC, SAIC y LINDE Forklift. Hoy, canalizamos esa experiencia para crear vehículos eléctricos (VE), carritos de golf, vehículos turísticos y UTV que destacan a nivel mundial. Pero incluso los mejores productos necesitan una red de concesionarios ágil, centrada en el servicio y rentable.
Entonces, ¿cómo mejorar tu competitividad? Aclaremos la jerga y profundicemos en...procesable, estrategias del mundo real paraMejora tu juego de servicioyDesbloquear nuevas fuentes de ingresos.
1. Servicio que genera negocios recurrentes
Los clientes no solo compran vehículos, sino también confianza. Aquí te explicamos cómo convertirte en su socio predilecto:
a) Entrena a tu equipo como profesionales (¡Vale la pena!)
Imagine que un cliente llama por un problema con la batería de un carrito de golf. Si su técnico lo resuelve en 10 minutos en lugar de una hora, es mucho más probable que el cliente regrese. La capacitación regular sobre las últimas tecnologías de YULONG EV, como el diagnóstico de baterías o las actualizaciones de software, mantiene a su equipo en plena forma.
Prueba esto:Organice reuniones técnicas mensuales con los ingenieros de YULONG. Grabe estas sesiones y compártalas con su personal. Mejor aún, cree guías prácticas (por ejemplo, "3 pasos para solucionar los ruidos de los frenos del UTV") para su taller.
b) Utilice datos para leer las mentes de sus clientes
La mayoría de los distribuidores hacen un seguimiento de las ventas, pero los distribuidores inteligentes hacen un seguimientopatrones. Por ejemplo:
Un complejo turístico compra cinco vehículos turísticos cada abril.
Una empresa de seguridad se queja de la duración de la batería de los coches patrulla durante el invierno.
Con un CRM sencillo, puede identificar estas tendencias. Luego, sorprenda a sus clientes con ofertas proactivas, como una revisión de pretemporada con descuento o un paquete de mantenimiento de baterías para el invierno.
c) Solucionar los problemas antes de que ocurran
El servicio posventa no se trata solo de reparaciones, se trata dePreviniendodolores de cabeza.
Acciones inteligentes: Utilice las herramientas de inventario de YULONG para predecir qué repuestos (por ejemplo, cables de motor para vehículos eléctricos) necesita más su región. ¡Se acabaron las semanas de espera para las entregas!
Pasar a lo digital: Ofrece una herramienta de chat 24/7 para la resolución instantánea de problemas. Un concesionario en España redujo las llamadas de servicio en un 40 % al añadir un chatbot que guía a los usuarios en soluciones básicas.
Solicitar retroalimentación: Después de cada servicio, envía un SMS rápido: "¿Qué tal lo hicimos? Responde del 1 al 5". Si alguien te califica con un 3 o menos, llámalo. inmediatamente.Crecimiento de los concesionarios de vehículos eléctricos de YULONG, carros de golf eléctricos, ventas de vehículos utilitarios deportivos (UTV), beneficios del servicio posventa, SEO para concesionarios de vehículos, arrendamiento de baterías de vehículos eléctricos.
2. Ganancias ocultas a simple vista
Las ganancias no se basan solo en el margen, sino en una visión transversal. Analicemos:
a) Mezcle y combine su línea de productos
Vendedores al por mayor: Ofrecer carros de golf de nivel básico a hoteles o complejos turísticos (volumen = flujo de caja constante).
Actualizaciones de alto margen: Asientos de lujo, equipos de sonido premium o pintura personalizada para coches turísticos. Un concesionario tailandés aumentó sus ganancias un 25 % al ofrecer paquetes VIP (mantenimiento gratuito durante el primer año + un paraguas de marca).
Nichos de mercado: Enviar coches patrulla con funciones de seguridad adicionales (por ejemplo, rastreadores GPS) a los gobiernos locales o lugares de eventos.Crecimiento de los concesionarios de vehículos eléctricos de YULONG, carros de golf eléctricos, ventas de vehículos utilitarios deportivos (UTV), beneficios del servicio posventa, SEO para concesionarios de vehículos, arrendamiento de baterías de vehículos eléctricos.
b) Convertir los servicios en vacas lecheras
¿Por qué dejar que las reparaciones sean un centro de costos? Conviértalas en una fuente de ganancias.
Suscríbete a los ahorros: Ofrecemos un “EV Care Club” de $199 al año con servicio prioritario, diagnóstico gratuito y 10 % de descuento en repuestos.
Arrendamiento de baterías: Muchos clientes detestan los costos iniciales. Alquile baterías con una cuota mensual (incluye reemplazos gratuitos si la capacidad baja del 80%).
Gestión de flotas: Para hoteles o aeropuertos que utilizan más de 10 vehículos, venda un “Panel de control del estado de la flota” (que realice un seguimiento de la duración de la batería, la ubicación y los programas de mantenimiento).
c) Haz equipo con YULONG para obtener victorias exclusivas
No somos sólo un proveedor: somos su socio en I+D.
Accesorios de marca compartida: Diseñe accesorios para carritos de golf (por ejemplo, fundas para todo tipo de clima) con su logotipo. YULONG se encarga de la producción; usted se queda con el 100 % del margen.
Localiza tu alineación: Colabore con nuestros ingenieros para adaptar los vehículos a su mercado. Un concesionario en Brasil aumentó sus ventas un 30 % tras incorporar una suspensión reforzada a sus UTV para terrenos difíciles.
d) Olvídate del papeleo y apuesta por lo digital
Tiempo ahorrado=dinero ganado.
Utilice la aplicación para distribuidores de YULONG para automatizar pedidos, realizar un seguimiento de las entregas y verificar el inventario en tiempo real.
Publica anuncios de Facebook/Google con palabras clave como "distribuidor de carritos de golf eléctricos cerca de ti" o "lista de precios de UTV". Un distribuidor estadounidense triplicó sus clientes potenciales con una inversión de tan solo $20 al día en anuncios localizados.
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Reflexiones finales: Crecer más rápido, juntos
El mercado de vehículos eléctricos no se está desacelerando, y usted tampoco debería hacerlo. Al combinar...servicio práctico(Piense en soluciones rápidas y datos inteligentes) contrucos creativos para obtener ganancias(como las suscripciones y la localización), su concesionaria puede superar a sus competidores y, al mismo tiempo, generar una lealtad del cliente duradera.
¿Tu próximo paso?
Descargue el manual gratuito “Dealer Playbook” de YULONG (repleto de listas de verificación y estudios de casos).
Reserve una llamada individual con nuestro equipo de socios para intercambiar ideas sobre estrategias personalizadas para su mercado.
¡Construyamos algo eléctrico!